Política de Frete e Entrega
Política de Frete e Entrega
Na Mozamorys, nosso compromisso é entregar seus produtos com segurança, agilidade e total transparência. Abaixo, detalhamos como funcionam os nossos envios, custos e prazos de entrega.
1. Custos de Envio (Frete)
Os valores de frete são calculados automaticamente no momento do checkout, variando de acordo com o peso dos produtos e a região de entrega:
- Estado de São Paulo (SP):
- Frete GRÁTIS para todas as compras com valor a partir de R$ 199,90.
- Para compras abaixo de R$ 199,90, o valor é calculado diretamente no carrinho de compras antes da finalização do pagamento.
- Demais Estados do Brasil:
- O valor do frete varia conforme o CEP de destino. Realizamos simulações com tarifas competitivas apresentadas em tempo real na finalização da sua compra, antes de você digitar os dados de pagamento.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega dos seus produtos varia de acordo com a localidade de destino:
- Prazo Geral: De 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e postagem do produto.
- Nota: Sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis para fins de transporte.
3. Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema (que pode levar até 48 horas em caso de boletos bancários), nós realizamos a separação, embalagem e envio do seu pedido em até 2 dias úteis. Assim que o pacote for despachado, você receberá um e-mail de notificação com os dados de envio.
4. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Esse código será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra assim que o produto for postado. Você poderá acompanhar o trajeto da entrega diretamente através do nosso site ou do site da transportadora parceira.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado ( sendo sedex). Caso não haja ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas, o produto retornará para o nosso centro de distribuição.
- Atenção: Para o reenvio do produto nessa situação, será cobrada uma nova taxa de frete por conta do comprador.
6. Endereço de Entrega
Para evitarmos problemas na entrega, pedimos total atenção no momento do preenchimento do endereço de entrega no checkout. A Mozamorys não se responsabiliza por dados de entrega preenchidos incorretamente ou incompletos pelo cliente.
Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail: mozamorys@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp de atendimento. (11) 942580064
