Política de Privacidade
Política de Privacidade
Na Mozamorys, a privacidade e a segurança dos nossos clientes são prioridades absolutas. Temos o compromisso de tratar os seus dados pessoais com total transparência, cuidado e em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Abaixo, explicamos de forma clara e acessível como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações durante a sua navegação e compra em nossa loja virtual.
1. Quais dados nós coletamos?
Para que você possa realizar suas compras e receber nossos produtos, precisamos coletar algumas informações essenciais:
- Dados de Cadastro: Nome completo, número de CPF, endereço de e-mail, telefone de contato e data de nascimento.
- Dados de Entrega: Endereço residencial ou comercial completo (Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
- Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito ou transações via Pix/Boleto são processadas de forma criptografada e segura pelos nossos intermediadores de pagamento parceiros. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
- Dados de Navegação: Informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site e tempo de permanência, coletadas de forma automatizada por meio de cookies para melhorar sua experiência de navegação.
2. Para que utilizamos os seus dados?
A utilização dos seus dados pessoais ocorre exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas aos nossos serviços, tais como:
- Processar, faturar e enviar os pedidos de compra realizados por você.
- Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e o código de rastreamento do frete.
- Prestar suporte, atendimento ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações.
- Enviar e-mails de marketing, promoções, cupons de desconto e novidades (apenas se você autorizar esse envio).
- Garantir a segurança do nosso site e prevenir fraudes em transações financeiras.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Mozamorys não vende, não aluga e não compartilha seus dados para fins comerciais com empresas terceiras. No entanto, para que a sua experiência de compra aconteça, o compartilhamento de dados essenciais é realizado estritamente com parceiros homologados, sendo eles:
- Plataforma de E-commerce (Yampi): Onde sua conta é gerenciada e os pedidos são registrados.
- Empresas de Logística e Transportadoras: Responsáveis por coletar e entregar os produtos no seu endereço.
- Intermediadores de Pagamento: Empresas que validam as transações bancárias e protegem seus dados financeiros através de criptografia (SSL).
- Autoridades Judiciais: Apenas quando exigido por lei ou determinação judicial específica.
4. Segurança das Informações
Adotamos as melhores práticas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Nosso site conta com o Certificado SSL (Secure Socket Layer), o que significa que todas as informações trafegadas entre o seu dispositivo e a nossa loja são totalmente criptografadas.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você possui total controle sobre os seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar e corrigir dados que estejam incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de cadastro de nossa base de dados (o que poderá inviabilizar novas compras ou históricos de pedidos anteriores).
- Cancelar a qualquer momento a assinatura do envio de e-mails promocionais.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para memorizar os itens que você adicionou ao carrinho de compras, entender suas preferências e personalizar sua navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador de internet a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas exigências legais ou mudanças estruturais em nossa loja. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
8. Contato e Encarregado de Dados
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, desejar atualizar seus dados ou solicitar a remoção deles de nossos sistemas, entre em contato diretamente com o nosso suporte através do e-mail oficial da loja: mozamorys@gmail.com
